企業(yè)做網(wǎng)站常見溝通誤區(qū)企業(yè)在想到做網(wǎng)站的時(shí)候,一般無外乎通過以下幾種渠道和網(wǎng)站建設(shè)公司取得聯(lián)系:
1、網(wǎng)站建設(shè)公司的業(yè)務(wù)人員通過電話營銷或者業(yè)務(wù)拜訪聯(lián)系到了企業(yè),碰巧企業(yè)也有做網(wǎng)站的打算。 2、企業(yè)打算做網(wǎng)站,通過網(wǎng)絡(luò)搜索找到網(wǎng)站建設(shè)公司。 3、通過朋友或同行的介紹獲取網(wǎng)站建設(shè)公司的聯(lián)系方式。 4、在同行的網(wǎng)站上看到提供技術(shù)支持的網(wǎng)絡(luò)公司,然后進(jìn)入該公司的網(wǎng)站。
上述幾種方式無論是哪種都有可能會遇到一種情況,最終去您的單位和您談怎么做網(wǎng)站的是該網(wǎng)站建設(shè)公司的業(yè)務(wù)人員,而不是網(wǎng)站設(shè)計(jì)師或者程序開發(fā)人員。
那么這會導(dǎo)致什么樣的問題呢?
1、您選擇的給您做網(wǎng)站的公司并不一定是個(gè)好的網(wǎng)站建設(shè)公司。 由于和您溝通的是業(yè)務(wù)人員,業(yè)務(wù)人員為了取得業(yè)績的提升,往往會過分吹噓自己公司的實(shí)力,但是往往事實(shí)并非如此。業(yè)務(wù)人員通常對你夸下海口,對你做網(wǎng)站的要求有求必應(yīng),但其實(shí)很難做到那么多。
2、您得到的不一定是您想要的網(wǎng)站。 如果該網(wǎng)絡(luò)公司的業(yè)務(wù)人員是個(gè)從事多年做網(wǎng)站業(yè)務(wù)的老手,可能會比較好的理解您的網(wǎng)站建設(shè)想法,然后再轉(zhuǎn)達(dá)給網(wǎng)站設(shè)計(jì)師和程序開發(fā)人員,也許不會有太大的出入,但還是會有可能出現(xiàn)傳達(dá)失誤的問題。如果該業(yè)務(wù)人員是個(gè)新手或者從事這項(xiàng)業(yè)務(wù)沒超過一年以上,那么您別期望他對企業(yè)做網(wǎng)站的理解會有多么的深刻,他對您的描述您的表達(dá)理解的可能和網(wǎng)站設(shè)計(jì)師理解的有很大的出入,這種情況就不妙了。
這種溝通的失誤最有可能出現(xiàn)的問題可能是:網(wǎng)站做出來的效果和您的實(shí)際想法大相徑庭;或者做的網(wǎng)站不能夠完整表達(dá)您企業(yè)的產(chǎn)品和理念;或者網(wǎng)站色彩和框架并不是您想要的。
然后導(dǎo)致的后果只能返工重做或者大規(guī)模的修改,耽誤了您的時(shí)間,也讓做網(wǎng)站的設(shè)計(jì)師和程序員產(chǎn)生抵觸情緒從而影響到服務(wù)。
那么如何解決此類做網(wǎng)站溝通的問題呢?
1、第一次與您溝通的是業(yè)務(wù)人員,那么請讓他下次把網(wǎng)站設(shè)計(jì)師叫過來。 2、您可以去該網(wǎng)站建設(shè)公司與設(shè)計(jì)師和程序開發(fā)人員一起探討做網(wǎng)站的問題。 3、您與網(wǎng)站設(shè)計(jì)師溝通的時(shí)候,您要留意他的設(shè)計(jì)思想,F(xiàn)在很多公司都是套模版而不是獨(dú)立的設(shè)計(jì),您要確認(rèn)您是不是花了一份獨(dú)立設(shè)計(jì)的錢而最終得到的只是一個(gè)模版網(wǎng)站。 4、對于做網(wǎng)站的每個(gè)頁面設(shè)計(jì)成型后,您都要予以確認(rèn)或提修改意見,不要等整個(gè)網(wǎng)站完成后再修改。
以上所述只是本人意見,也許有不足之處,但是憑我在網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)近10年的經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)客戶在網(wǎng)站的時(shí)候確實(shí)存在一些溝通誤區(qū),希望以上文章能夠?qū)λ麄冇杏谩? |